POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO (HOSPEDAJE)
Última actualización: 21 de diciembre de 2025
En Infinity Love, buscamos ofrecerle transparencia en su reserva. Al realizar una reserva en nuestro establecimiento, usted acepta las siguientes condiciones de cancelación y reembolso:
1. Plazo de Cancelación y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa de servicios de alojamiento, el derecho de desistimiento se rige por las siguientes reglas:
Usted tiene derecho a cancelar su reserva con un reembolso total si la notificación se realiza al menos 30 días antes de la fecha de su check-in.
Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, Infinity Love se reserva el derecho de aplicar cargos por cancelación según la proximidad de la fecha de llegada.
2. Procedimiento de Cancelación
Para cancelar su estancia, debe enviarnos una declaración clara por escrito:
Correo electrónico: hospedajeinfinitylove@gmail.com
Nota: La cancelación solo se considerará efectiva una vez que usted reciba nuestra confirmación de recepción por escrito.
3. Condiciones de Reembolso
Reembolso Íntegro: Se otorgará si la cancelación cumple con el plazo de 30 días de antelación.
Reembolsos Parciales o Penalizaciones: En caso de cancelaciones tardías (menos de 30 días), no se garantiza el reembolso del depósito o pago anticipado, quedando esto a discreción del establecimiento según la posibilidad de reventa de la habitación.
Plazo de Pago: Procesaremos cualquier reembolso aplicable en un máximo de 30 días desde la confirmación de la cancelación, utilizando el mismo método de pago original.
4. Reservas "No Reembolsables" y Ofertas Especiales
Las tarifas marcadas como "No Reembolsables" o sujetas a ofertas especiales no admiten cancelación ni devolución, independientemente del tiempo de antelación, salvo por causas de fuerza mayor legalmente acreditadas.
5. Salidas Anticipadas y "No-Show" (No presentación)
No-Show: Si el huésped no se presenta en la fecha del check-in sin previo aviso, se cobrará el 100% del valor total de la reserva.
Salida Anticipada: En caso de que el huésped decida abandonar el establecimiento antes de la fecha final de su reserva, no se realizarán reembolsos por las noches no utilizadas.
6. Modificaciones de Reserva
Las solicitudes para cambiar las fechas de una reserva están sujetas a disponibilidad y a posibles cambios en la tarifa. Si el cambio se solicita con menos de 30 días de antelación, podrá ser tratado como una cancelación y una nueva reserva.
7. Responsabilidad por Daños
Al aceptar estos términos, usted se hace responsable de cualquier daño causado a la propiedad de Infinity Love durante su estancia (incluyendo la ubicación en Av. Bolivia Plaza de la Cruz). El establecimiento se reserva el derecho de cargar los costes de reparación o reposición al método de pago registrado.